SpotFree
Eliminar cuenta
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de SpotFree y qué datos se borran o se conservan.
1. Cómo eliminar tu cuenta
Podés solicitar la eliminación directamente desde la aplicación SpotFree:
- Abrí la aplicación SpotFree e iniciá sesión con tu cuenta.
- Entrá a Ajustes (desde el menú del mapa o el ícono de configuración en Perfil).
- Seleccioná Eliminar cuenta.
- Confirmá la acción en el diálogo. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
Al confirmar, SpotFree elimina tu cuenta de inmediato y cierra tu sesión en el dispositivo.
2. Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente, entre otros:
- Tu perfil de usuario (nombre, correo asociado a la cuenta y preferencias guardadas).
- Sesiones activas y tokens de acceso/actualización.
- Reportes de disponibilidad, eventos y reportes de problemas asociados a tu usuario.
- Ocupaciones activas y registros vinculados a tu cuenta en SpotFree.
- La identidad de autenticación asociada (por ejemplo, la cuenta de Firebase Auth usada por SpotFree), cuando corresponde.
3. Datos que pueden conservarse
SpotFree no conserva tu perfil ni tu actividad de cuenta tras la eliminación. Pueden mantenerse, de forma limitada y por el tiempo estrictamente necesario:
- Registros técnicos o de seguridad agregados o seudonimizados (por ejemplo, logs de infraestructura) que no permiten identificarte de manera directa, mientras sean necesarios para operar, proteger el servicio o cumplir obligaciones legales.
- Información que SpotFree deba conservar por requerimiento legal o de autoridad competente, únicamente durante el plazo que indique la normativa aplicable.
4. Plazos
La eliminación de la cuenta y de los datos asociados al perfil se procesa de inmediato al confirmar la solicitud en la aplicación.
Cualquier residuo técnico o obligación legal de conservación, si existiera, se limita al plazo mínimo necesario y no mantiene tu cuenta activa ni permite volver a iniciar sesión con esa cuenta eliminada.
5. Contacto
Si no podés acceder a la aplicación o necesitás ayuda con la eliminación de tu cuenta, escribinos a soporte@spotfree.io o visitá la página de soporte.